عن الخدمة :

o           تم اطلاق خدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من البنك الاهلي المصري باسم "فون كاش" ليصبح اول بنك في مصر يقوم بتقديم الخدمة منفردا بدون الاعتماد على شركة الهاتف المحمول .

o           هذه الخدمة مقدمة بالتعاون مع شركة "ماستر كارد" وشركة "فوري" كموزع معتمد.

o           يتم فتح حساب دون عائد للعميل للتعامل عليه. و يسمي هذا الحساب "حساب الهاتف المحمُول/ محفظة الهاتف المحمول" ويكون البنك مسئولاً عن إدارة هذا الحساب / المحفظة.

o           يمكن للعميل تغذيه هذا الحساب من خلال زياره اقرب فرع للبنك الاهلي المصري أو من خلال اي منفذ بيع فوري.

خصائص  الخدمة :

o           الخدمة متاحة لعملاء البنك او غير عملاء البنك.

o           الخدمة متاحة للعملاء اعتبارا من سن 16 سنة .

كيف يمكنني الاشتراك بخدمة الفون كاش؟

•          زور اقرب فرع من فروع البنك الاهلي المصري

•          قم بمليء طلب الاشتراك في الخدمة والتوقيع على الشروط و الاحكام

•          سيقوم موظف البنك بتسجيل بياناتك على النظام المتوفر لديه

•          ستقوم باستقبال رسالة على هاتفك المحمول على رابط التطبيق و كود التفعيل لتحميل تطبيق الفون كاش على هاتفك و تفعيله.

 الأوراق المطلوبة : 

o           صورة البطاقة الشخصية . 

o           رقم هاتف محمول لأي شركة في مصر.

تتيح خدمة "فون كاش" للعميل استخدام هاتفه المحمول في: 

o           إيداع /سحب نقدي من خلال أكثر من 20,000 منفذ من منافذ فوري في كافة أنحاء الجمهورية بالإضافة إلي فروع البنك. 

o           تحويل أموال ما بين حسابات الهواتف المحمولة بالعملة المحلية فقط وعلي مدار الساعة من أي مكان وفي أي وقت في ثوان معدودة و بطريقة أمنة جدا . 

o           استعلام عن رصيد. 

o           كشف حساب لأخر 150 حركات.

o           يستطيع العميل استخدام الفون كاش في  شراء سلع  استهلاكية  

 أهم المزايا التي سيتمتع بها العميل و التي تختص بها خدمة "فون كاش" هي:

o           تعمل الخدمة علي كافة الشبكات "فودافون - موبينيل - اتصالات". 

o           يستطيع العميل من خلال خدمة فوري دفع الفواتير (أرضي ومحمول - شحن رصيد - تبرعات - حجز تذاكر طيران- المرور- اشتراكات النوادي و باقة أخري من خدمات فوري المتنوعة). 

o           يستطيع العميل ربط بطاقتين من بطاقات البنك الأهلي : (بطاقة تحويل المرتبات أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة مسبوقة الدفع) بمحفظة الهاتف المحمول لشحن رصيد المحفظة مباشرة من هاتفه المحمول (ماستركارد و فيزاكارد). 

o           سهولة استخدام Mobile application .

 التسعير للجمهور كما يلي (الأرقام أدناه بالجنيه المصري): 

•            أهم ما يميز محفظة فون كاش في السوق أنه لا يوجد حد لتحويل الأموال مما يتيح للعميل استخدام الحد الأقصى لرصيد المحفظة وكذلك في خدمات فوري
•  الحد الاقصى لرصيد المحفظة لا يتجاوز 10000 جم . 
• الحد الاقصى اليومي للسحب النقدي لحساب الهاتف الواحد 6000 جم.
• الحد الأقصى الشهري للسحب النقدي لحساب الهاتف الواحد 50000 جم. 
• الحد الاقصى للمشتريات في الحركة الواحدة 6000 جم.
• الحد الأقصى الشهري للتحويل النقدي من محفظة الهاتف المحمول لأخر50000 جم. 
• يتم ربط رقم هاتف محُمول بحساب هاتف محُمول واحد فقط.

 للمزيد من المعلومات :

o           برجاء التوجه لأقرب فرع او الاتصال بخدمة العملاء 19623 محليا أو 19623-00202 دوليا.

o           تطبق الشروط و الاحكام.

 

اسئلة و اجابات :

ماذا لو اردت ربط بطاقة الائتمان الخاصة بك على المحفظة؟

• زور اقرب فرع من فروع البنك الاهلي المصري
• قم بمليء طلب ربط بطاقة الائتمان/ الخصم المباشر  الخاصة بك على المحفظة

سيقوم موظف البنك بتسجيل بياناتك على النظام المتوفر لديه بعد التأكد من جميع بياناتك

كيف يمكن لي تغيير الرقم السري للمحفظة؟

•          استخدم الـتطبيق على هاتفك المحمول لتغيير الرقم السري

•          ادخل الرقم السري القديم

•          ادخل الرقم السري الجديد مرتين (للتأكيد)

•          سيتم ارسال رسالة قصيرة على التطبيق لتأكيد تغيير الرقم السري

كيف يمكنني اعادة ضبط الرقم السري ؟

•          يقوم العميل بالاتصال بالـ Call Center  الخاص بخدمة الفون كاش

•          يتم التأكد من جميع بياناته الشخصية( اخر ثلاث حركات , مكان التسجيل والرصيد المتاح).

•          يتم اعادة ضبط الرقم السري في نفس الوقت

ماذا لو قمت بإدخال الرقم السرى خطأ عدة مرات؟

•          سيتم ايقاف الخدمة الى ان تقوم بالاتصال بالـ Call Center  او التوجه الى اقرب فرع من فروع البنك لإعادة  ضبط الرقم السري بعد التأكد من بياناتك

ماذا لو قمت بتغيير التليفون؟

•          ستقوم بالاتصال بالـ Call Center  الخاص بخدمة الفون كاش

•          يتم التأكد من جميع بياناتك الشخصية, اخر ثلاث حركات , مكان التسجيل و الرصيد المتاح

•          بعد التأكد من صحة جميع بياناتك يتم اعادة ارسال رسالة الضبط لإعادة تحميل التطبيق

ماذا لو تم سرقة/ فقد شريحة التليفون المحمول الخاصة بي؟

• قم بالاتصال بالـ call center / زيارة اقرب فرع من فروع البنك لإيقاف الخدمة مؤقتا
• تقوم بتغيير شريحة الهاتف المحمول من خلال شركة الهاتف الخاصة بك
• ثم عاود الاتصال بالـ call center / زيارة اقرب فرع من فروع البنك لتفعيل الخدمة مرة اخرى
• يتم التأكد من جميع بياناتك
• بذلك يمكنك  استخدام المحفظة مرة اخري بنفس بياناتك و نفس كلمة السر

ماذا لو قمت بتغيير رقم الهاتف المحمول الخاص بي؟

• أسحب كل الرصيد المتاح في محفظة الهاتف المحمول  الخاصة بك
•  زور أقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري / منفذ من منافذ فوري  لإغلاق المحفظة
• سجل في الخدمة مرة اخرى برقم التليفون الجديد

ماذا لو رغبت بإغلاق محفظة التليفون المحمول الخاص بي؟

• زور أقرب فرع من فروع البنك الأهلي .  
• أسحب الرصيد المتاح في محفظتك
• استيفاء استمارة الغاء المحفظة
• يقوم موظف الفرع بإغلاق المحفظة فوراً  بعد التأكد من صحة بياناتك

اضغط هنا لمشاهدة الإعلان